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新築住宅の「保証・点検」完全ガイド！10年保証の仕組みと費用、業者選びの比較ポイント
「新築住宅は買った後からが大切」
あなたは新築住宅を購入後、こんな不安を感じていませんか？
- 「万が一、欠陥が見つかったらどうしよう…」
- 「定期点検って何をしてくれるの？費用は？」
- 「保証って法律で何年決まっているの？」
新築住宅は、人生で最も大きな買い物の一つです。だからこそ、購入後のアフターサービス、点検、保証について正しく理解しておくことが、安心して快適な住まいを実現するための第一歩となります。
1. 新築住宅の「アフターサービス・保証・点検」の違い
よく混同されがちな3つの用語ですが、役割が明確に異なります。
- アフターサービス：ハウスメーカーや工務店が独自に提供するサービス全体（24時間コールセンターや補修など）。
- 点検（定期点検）：建物の健康診断。不具合を早期に発見するために行います。
- 保証（瑕疵担保/契約不適合）：不具合があった際に、無償で直してもらう権利（保険）です。
2. 法律で義務付けられた「10年保証」の仕組み
新築住宅には、法律（品確法）により「引き渡しから10年間」の保証が義務付けられています。
これは2020年の民法改正により、「瑕疵担保責任」から「契約不適合責任」へと名称と内容が変わりました。
2-1. 10年保証の対象となる範囲
すべての不具合が10年保証されるわけではありません。法律で義務付けられているのは以下の2点です。
- 構造耐力上主要な部分：基礎、柱、梁（はり）、屋根など、家を支える骨組み。
- 雨水の浸入を防止する部分：屋根、外壁、窓サッシなど、雨漏りを防ぐ箇所。
※壁紙の剥がれや給湯器の故障などは、メーカー保証（通常1〜2年）の範囲となります。
2-2. 法律改正によるメリット
| 比較 | 旧：瑕疵担保責任 | 新：契約不適合責任 |
|---|---|---|
| 適用条件 | 「隠れた欠陥」のみ | 「契約内容と異なる」場合全て |
| 買主の権利 | 損害賠償・解除 | 追完請求（修理依頼） 代金減額請求 損害賠償・解除 |
3. 定期点検の頻度と費用の目安
家を長持ちさせるためには、定期的な点検が欠かせません。
3-1. 一般的な点検スケジュール
ハウスメーカーによって異なりますが、以下のタイミングが一般的です。
- 3ヶ月〜6ヶ月点検：建具の調整やクロスの隙間など、初期不良の確認。
- 1年・2年点検：短期保証（設備など）が切れる前の最終確認。
- 10年点検：長期保証満了前の総点検。
3-2. 点検は有料？無料？
大手ハウスメーカーの場合、10年目、20年目などの節目点検は無料であることが多いです。
ただし、点検で見つかった不具合の「補修工事」は、保証対象外であれば有料となります。
4. 「30年保証」「60年保証」の落とし穴
最近は「60年長期保証」を謳うメーカーも増えていますが、条件をよく確認する必要があります。
【注意】有償メンテナンス条件
多くの長期保証は、「メーカーが指定する有償メンテナンス工事（100万円〜）」を受けることが条件となっています。
「保証が長い＝維持費がかからない」わけではありません。
ハウスメーカー比較のポイント
- 保証延長の条件：いつ、いくらくらいの有償工事が必要か？
- 倒産時の対応：「住宅瑕疵担保責任保険」に加入しているか？（倒産しても保険金で修理可能）
- 点検の質：点検に来るのは自社社員か、委託業者か？
5. 入居後にトラブルが起きたら？
引き渡し時のチェックリスト
- 床や壁に傷や汚れはないか？
- ドアや窓の開閉はスムーズか？
- 水回り（キッチン、トイレ）の水漏れはないか？
不具合を見つけたら
自分で修理しようとせず、まずはハウスメーカーのアフターサービス窓口へ連絡しましょう。勝手に手を加えると、保証対象外になる恐れがあります。
よくある質問（FAQ）
Q1: アフターサービスはどの会社でも同じですか？
いいえ、会社によって大きく異なります。24時間365日対応のコールセンターがある会社もあれば、担当者の携帯電話へ直接連絡する会社もあります。契約前に体制を確認しましょう。
Q2: 中古住宅にも10年保証はありますか？
売主が不動産会社（宅建業者）の場合は、引き渡しから2年以上の保証義務があります。個人間売買の場合は、数ヶ月の保証や、保証なし（免責）となるケースが一般的です。
「うちの保証内容は大丈夫？」と不安な方は、専門家への相談をおすすめします。
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※この記事の情報は2025年11月30日時点の公開情報に基づいています。
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